인증서 이후의 모든 것.
01 · 문서 준비도
인증서가 다루지 않는 모든 것.
유럽 준비도란 귀사의 제품과 함께 이동하는 패키지이자, 유럽 고객이 그 안에서 찾을 것으로 기대하는 내용입니다. 기술자가 실제로 활용할 수 있는 운영·유지보수 매뉴얼. 도면이 아니라 실제 준공 상태와 일치하는 설치 지침. 공장에 전화하지 않고도 조달할 수 있는 부품 목록. 점검 일정. 그리고 인증 기준에 못 미쳐 자체 문서를 가져본 적 없는 하위 조립품까지. 이런 것들이 대개 가장 먼저 질문받는 부분입니다.
어떤 지침도 이를 명시하지 않고, 어떤 인증기관도 이를 검사하지 않기에, 대개 가장 좋지 않은 순간, 즉 고객이 기다리는 인계 시점에 드러납니다. NEXOS는 제품이 아직 귀사의 공장에 있고 간극이 아직 하나의 문서에 불과할 때, 귀사가 이미 갖춘 것을 유럽 시장이 기대하는 바에 맞춰 조율합니다.
- 준비도 평가
- 귀사 문서와 유럽 인수 사이의 모든 간극을, 인수를 가로막는 순서대로 정리합니다.
- 문서화
- 매뉴얼, 준공 도면, 부품 목록을 유럽 기준에 맞게 정리합니다.
- 공장 인수 시험
- 컨테이너가 출발하기 전에 입회하여 확인합니다.
- 현장 인수
- 커미셔닝과 사인오프를 현장에서 지원합니다.
02 · 인증, 전 과정 관리
인증서는 우리가 처리하되, 팔지는 않습니다.
PED, ATEX, TPED는 공개되어 있으며, 인증기관은 귀사가 속한 국가에서, 귀사에게 익숙한 언어로 이를 근거로 설비를 평가합니다. 이 부분의 유럽 시장 진입은 이미 잘 정비되어 있어, 귀사에는 저희가 필요 없고, 저희도 이 부분에 대가를 청구하지 않습니다.
저희가 할 수 있는 일은 이 과정을 대신 짊어지는 것입니다. 인증기관이 던지는 질문과 요청하는 자료는 결국 다른 일로 한창 바쁜 엔지니어의 몫이 됩니다. 그것을 저희가 맡습니다. 이 설비의 운영 현장에서 일한 경험 덕분에, 저희는 대개 상대가 무엇을, 왜 묻는지 알아볼 수 있어 대부분 귀사의 공장 바닥이 아니라 문서에서 바로 답할 수 있습니다. 귀사의 팀은 계속 생산하고, 평가도 계속 진행됩니다.
- 인증기관 응대
- 평가 과정에서 오가는 질의와 자료 요청을, 귀사 엔지니어의 책상이 아닌 이곳에서 처리합니다.
- 문서 준비
- 인증기관이 요구하는 형식 그대로 자료를 준비해, 동일한 요청이 다시 돌아오지 않도록 합니다.
- 기술 문서
- 완전하고, 색인이 정리되어 있으며, 일관되어 다음에 다시 물어봐도 그대로 통합니다. 문서는 언제나 귀사의 이름으로 남습니다.
03 · NEXOS 소개
NEXOS는 반복해서 나타나고, 늘 누군가에게 비용을 치르게 했던 하나의 간극에서 출발했습니다.
NEXOS는 새롭습니다. 문제는 10년, 그리고 약 30개 충전소만큼 오래된 것입니다.
모두가 서명을 마친 뒤부터 시작되는 운영 현장에서의 10년. 모든 인계마다 펀치리스트가 나왔습니다. 대부분은 그 후 몇 주 안에 정리되었습니다. 나머지는 "추후 처리"로 남았습니다: 도면, 빠진 매뉴얼, 인증이 필요 없다고 여겨졌던 조립품의 파일. 거부된 것은 없었습니다. 단지 날짜가 없었을 뿐이고, 모두가 이미 다음 프로젝트로 넘어가 있었습니다.
그러다 첫 검사가 찾아오면, 서류는 더 이상 선택 사항이 아니게 됩니다. 그 시점이면 설비는 이미 몇 년째 가동 중이었고, 도면은 복원할 수 없었으며, 그것을 만들었던 사람들은 이미 떠난 뒤였습니다. 인계 당시엔 사소했던 미결 항목 하나가 이제는 검사를 가로막는 결정적 문제가 되어 있었고, 더 이상 원천으로 되돌아갈 방법도 없었습니다.
NEXOS는 바로 그 흐름을 끊기 위해 만들어졌습니다. 나중에 목록을 뒤쫓는 방식이 아니라, 설비가 아직 공장에 있고 답이 아직 그 자리에 있을 때 미리 닫아두는 방식으로.
독립성
유통을 하지 않고, 귀사 매출에서 수수료를 받지 않으며, 장부에 경쟁 제조사가 없습니다.
소유권은 귀사에
귀사의 문서, 도면, 노하우는 계속 귀사의 것입니다. 우리는 어떠한 권리도 주장하지 않습니다.
유럽 연락 창구 하나
귀사의 구매자가 앉았던 자리에 앉아 본 사람이, 운영자와 당국을 그들의 언어로 상대합니다.